– ¿Como puedo comprar en la página web?
Es muy fácil: Solo dirígete a la sección de «productos» en donde podrás encontrar nuestras principales categorías: Eventos, Kids o Home. Una vez dentro de cada categoría podrás accesar a las imágenes e información detallada de todos los productos y dando clic en el botón de compra, añadirlos al carrito de compras. Posteriormente podrás terminar tu compra con el pago mediante tarjeta o con los datos para realizar depósito en tu OXXO más cercano.
También, puedes dar click al botón de lupa para buscar de entre la nube de etiquetas el producto que estás buscando y terminar tu proceso de compra accediendo al carrito de la parte superior derecha.
– ¿Es segura mi compra?
¡Claro que sí! Utilizamos el sistema de pago Stripe los cuales aseguran que la información que compartas de tu tarjeta es privada entre tu y el sistema de pago, de acuerdo a sus políticas de transferencia de datos. También podrás optar por la opción de realizar depósito en tu OXXO más cercano para tu comodidad.
– ¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Por el momento no estamos ofreciendo esta opción, pero nos encantaría que nos hicieras llegar un email o whatsapp con tu interés por esta opción de pago para evaluarlo 🙂
– ¿Cuanto tiempo tardan en entregarme mis productos?
El primer paso es la finalización de tu compra en el carrito. Inmediatamente después recibirás un email confirmando tu número de compra y los artículos que adquiriste. En este email seguirás unas simples instrucciones para personalizar tu(s) producto(s) y una vez que lo hayamos recibido comenzaremos a trabajar en tu diseño el cuál podrás recibir en un lapso de 48 hrs. Una vez que nos hayas autorizado tu diseño, comenzamos a producirlo y estará listo en 7 a 10 días hábiles. Ya estando listo, se progama tu pedido para su envío. Recuerda considerar que las opciones de entrega de las paqueterías ya sea local, nacional o internacional pueden variar dependiendo la zona en donde vivas y la entrega que elijas (estándar o express). En total (compra, producción y entrega) considera un estimado de 3 semanas para tener el producto en tus manos.
– ¿Puedo ver el diseño antes?
¡Asi es! Una vez que has realizado tu compra, recibirás un email en donde será importante que nos compartas la información para personalizar tu pedido. Al recibirlo, comenzaremos la realización de tu diseño y te la enviaremos en un lapso de 48 hrs. Una vez aprobado comenzaremos la producción que tomará de 7 a 10 días hábiles.
IMPORTANTE: Toma tu tiempo y elige el diseño que tu corazón te diga, pues una vez seleccionado no será posible cambiarlo por otro diseño o producto. Esto para respetar los tiempos de diseño, producción y entrega de todos nuestros queridos clientes. Luego de enviada la propuesta y en caso de asi quererlo, solo podremos realizar UN cambio en cada diseño ya sea: cambiar textos, color o tamaño de letras o bien retirar elementos gráficos (por ej los novios o pajaritos en algún diseño de Árbol de huellas).
– ¿Hacen envios Nacionales e Internacionales
¡Claro que si!. Podrás revisar las opciones de envío que están disponibles al agregar tu producto en el carrito de compras.
– ¿Como puedo limpiar o dar mantenimiento a mis productos Amore Amore!?
Al momento de realizar el envío de tu paquete, te adjuntamos algunas recomendaciones para que puedas cuidar y dar mantenimiento a tus productos Amore Amore!
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos se elaboran con gran cuidado, esmerándonos en entregar productos terminados de alta calidad en cada compra. También tenemos un riguroso proceso de empaque para cuidar que tus productos lleguen a tus manos con el Amore Amore! que los realizamos. Sin embargo, cada paquetería tiene un manejo y transporte ajeno a nuestra empresa, por lo cual nos deslindamos de cualquier daño o imperfección que pudieran recibir nuestros productos en la manipulación incorrecta a la hora de ser transportados. Cualquier reclamación deberá ser dirigida a la paquetería directamente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES EN TU COMPRA
Hola! Gracias por elegir nuestros productos Made with Amore Amore!. Toma tu tiempo para elegir el diseño que te dicte tu corazón y recuerda revisar muy bien todos los datos antes de finalizar tu pago. Tu pedido no podrá ser modificado una vez realizada la compra. No se podrán aplicar cupones después de realizar tu pago. No es posible acumular promociones. El diseño elegido será producido tal como se ve en la imagen que seleccionaste, con las medidas y materiales descritos.
PASOS A SEGUIR PARA TU COMPRA
- Termina el proceso de compra en la página web.
- Recibirás un email de confirmación. Para diseños personalizados, deberás accesar al link correspondiente para enviarnos la información necesaria.
- Autoriza el diseño que te enviaremos
- Comenzaremos a fabricar tus productos con Amore Amore!
Se utilizará la información recibida tal y como nos la envíes por lo que te pedimos revisar bien la ortografía de los nombres, las fechas y las palabras. No se podrán realizar cambios mayores en el diseño, los únicos ajustes aceptados serán cambio de color o tamaño en los textos o eliminar algún elemento gráfico del diseño.
Una vez autorizado el diseño, no habrá cambios. No se permitirán cancelaciones de pedidos una vez que el producto ha sido autorizado para fabricación.